Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DELUXETARGETS, Alte Haslenstrasse 5, 9053 Teufen, Suisse. Contact: info@deluxetargets.ch.

2. Lois applicables

Deluxetargets traite les données personnelles selon la loi suisse sur la protection des données. Lorsque des personnes de l’UE ou de l’EEE sont concernées, le RGPD peut également s’appliquer.

3. Données traitées

Nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez via le site, e-mail, téléphone, formulaires, appels initiaux ou planification du voyage, notamment coordonnées, préférences de voyage, destinations, dates, budget, accompagnants et informations nécessaires à la planification ou à la réservation.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour traiter les demandes, fournir du conseil en voyage, préparer des offres, organiser et réserver des prestations, communiquer avec les prestataires, gérer les paiements et améliorer le site et la communication client.

5. Bases juridiques

Nous traitons les données lorsque cela est nécessaire aux mesures précontractuelles, à l’exécution du contrat, à nos intérêts légitimes, à nos obligations légales ou sur la base du consentement.

6. Transmission à des tiers

Pour la planification et l’exécution du voyage, des données peuvent être transmises à des hôtels, resorts, compagnies de croisière, compagnies aériennes, DMC, guides, organisateurs, transferts, services de visa, assureurs, prestataires de paiement, prestataires informatiques et systèmes de réservation.

7. Transferts internationaux

La planification de voyages dans le monde peut nécessiter des transferts de données vers des pays situés hors de Suisse, de l’UE ou de l’EEE, notamment vers les prestataires de la destination.

8. Microsoft Teams, calendrier et prise de rendez-vous

Lors d’une prise de rendez-vous ou d’un appel numérique, des données telles que nom, e-mail, horaire, sujet et notes peuvent être traitées. Des services Microsoft peuvent être utilisés pour les fonctions de calendrier et de visioconférence.

9. Site web, données serveur et sécurité

Lors de la visite du site, des données techniquement nécessaires comme l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées et les journaux serveur peuvent être traitées pour la sécurité, la stabilité et l’exploitation.

10. Cookies, stockage local et consentement

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires. Les technologies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement sécurisé du site et à la mémorisation de votre choix de confidentialité. Votre sélection est enregistrée uniquement dans le stockage local de votre navigateur sous dt_cookie_consent_v1. Elle contient les catégories choisies, la version du consentement et la date d'enregistrement. Ce choix est conservé pendant 180 jours au maximum, ou renouvelé plus tôt si nous modifions de manière importante le mécanisme de consentement ou les présentes informations.

Les technologies optionnelles d'analyse et de marketing sont désactivées par défaut et ne sont chargées qu'après votre consentement explicite à la catégorie concernée. Aucun service d'analyse ou de marketing n'est actuellement intégré à ce site. Votre choix n'active donc actuellement aucun service externe d'analyse ou de publicité.

Lors de votre première visite, vous pouvez choisir « Tout accepter », « Nécessaires uniquement » ou des paramètres individuels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le footer. Le retrait vaut pour l'avenir; tout contenu optionnel précédemment activé est arrêté lors du rechargement de la page. Vous pouvez également supprimer les données du site dans les paramètres de votre navigateur.

Si votre navigateur transmet un signal Global Privacy Control, les catégories optionnelles restent désactivées. Le traitement des données serveur et de sécurité techniquement nécessaires est décrit au point 9.

11. Services d'analyse et de marketing

Si nous ajoutons à l'avenir des services d'analyse, de marketing ou de médias externes, nous indiquerons avant leur activation le prestataire, la finalité, les données traitées, la durée de conservation et les éventuels transferts vers des pays tiers. Ces services seront techniquement liés à votre consentement. Sans consentement, les scripts, contenus externes et accès au stockage concernés ne seront pas chargés.

12. Newsletter et communication

Si vous vous inscrivez à une newsletter ou autre communication, nous utilisons vos données à cette fin. Vous pouvez vous désinscrire ou vous opposer à tout moment.

13. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités indiquées, les obligations légales, les prétentions juridiques ou des intérêts commerciaux légitimes.

14. Vos droits

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition. Contact: info@deluxetargets.ch.

15. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modification du site, des services, des outils ou des exigences légales.